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제목 겨우 받았다
작성자 ss**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-09-24
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  • 조회수 44


꼬박 일주일을 다 채워서 물건을 받았다 오전8시 이전만 당일 출고인 것을 나중에야 알았지만 그래도 오전에 주문한 것이 다음날 아침이 아니라 다음날 저녁이 되서야 발송 처리가 됐다 이번엔 다행히 상자가 망가져서 오진 않았다 순차적으로 바뀐다 했지만 굵은 입자는 아직 지퍼 대신 캡형이 아니다 늦은 만큼 꼼꼼히 체크해서 보냈나 싶었는데 그것도 아니다 지퍼부분에 대각선으로 진득한것이 묻어있는데 물티슈로 지워지지도 않는다 안의,내용물이 문제가 없는 한 이런건 교환을 해주지 않겠지만 교환을 하면 또 일주일? 아니 먼저 말하지 않으면 확인도 안 해줬을테니 얼마가 걸릴지 모르니 교환신청은 하지 않겠다 늦는다고 문의를 남겼을 때 계속해서 확인을 해주면 어떨까 싶다 택배사는 문의를 더 늦게 확인하니., 택배사나 다를바가 없다 되도록이면 쟁여 놓는 것보다 최근제조일자로 아이가 쓸 수 있게 해주려는 마음이 화근이었던 것 같다 그렇지 않았으면 아이나 나나 스트레스 받지 않았을텐데.. 하아,. 일단 한숨을 크게 내쉬고 싶다 일주일간 너무 우울해서 °° 리뷰확인하고 적립금이라도 빨리,적립해줬으면 한다 리뷰적립 건으로 또 오랜시간이 걸린다면 진짜 울화통 터질 것 같다 하아... 이번 건 정말.. 다음에는 새벽 5시에 주문을 하고 문의를 남기겠다 그래야 당일 출고라도 되겠지... 믹스입자는 너무 가늘고 먼지가 나서 굵은 입자 베이직을 주문했다 기왕 온 거니 잘 쓰겠다

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  • Customer Service2 2020-09-25 0점
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    스팸글 안녕하세요 로마샌드입니다.

    기분좋게 받아보셨어야했는데 택배사 배송으로 인하여 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. ㅜㅜ
    현재, 택배사 추석물량 급증으로 인하여 전반적으로 배송이 원활하지 않아 불편을 드린것같습니다.
    이부분 조금이라도 빠르게 받아보실 수 있도록 택배사 cj대한통운으로 강력하게 요청을 드렸으나 고객님께 만족을 드리지 못한것같아 안타까운 마음과 죄송스런마음입니다.

    로마샌드 제품 출고일의 경우 평일오전 8시이전 결제완료건은 대체적으로 당일출고 되고 있습니다만, 이 후 주문건은 다음날 출고가 진행됩니다.
    이부분의 경우 물량에 따라 변동될 수 있습니다.

    또한, 지퍼부분으로 인하여 고객님께 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
    현재 고객님들께 조금이나마 제품을 편하게 사용하실 수 있도록 지퍼부분에서 캡형으로 각 제품별 순차적으로 변경이 진행되고있으며,
    제품별로 제품별내에서도 순차적으로 적용되고 있어 한동안은 모서리지퍼부분과 캡형포장지로가 섞여서 출고되는 점 양해부탁드립니다.ㅜㅜ

    고객님께서 말씀주신 부분 새겨듣고 더욱 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 로마샌드가되겠습니다.
    소중한 말씀 감사드리며 적립금 넣어드렸어요.

    찾아주셔서 감사합니다.

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