먼저, 처음부터 지금까지 사용해주신 고객님께 만족을 드리지못한 것 같아 정말 죄송한 마음입니다 ㅜㅜ
우선, 로마샌드의 원자재 또는 공정과정의 변화는 전혀 없답니다.
전과 동일한 미국 와이오밍주산 최고급 벤토나이트를 사용중이며, 먼지공정 또한 동일한 공정을 통하고
그 어떤 화학적/인공적 가공을 하지 않고 로마샌드만의 공법으로 먼지를 최대한 제거하여 고객님들께 발송 드리고 있습니다.
또한 모래이다 보니 배송중 (잦은흔들림의) 배송이나 운반 보관 등의 이유로 모래끼리 마찰을 하면서 그안에서 가루가 조금 생길수는 있답니다.
고객님께서 불편하셨던 부분은 한번더 생산팀에 말씀드려 최근생산분 제품의 테스트를 다시 한번 더욱 꼼꼼히 검수와 진행하도록 하겠습니다.
또한 말씀해주신 투명한 결정체는 플라스틱이나 유리가 아닌 "규소"입니다.
벤토나이트를 이루는 성분중 하나이며, 투명한빛을 띄는것이 특징입니다.
흔히 실리카겔 이라고 알고계시는 제품의 주성분중 하나가 이 "이산화규소"랍니다.
강도는 벤토나이트와 비슷하며, 아이들에게 해가되는 물질이아닌 천연 화산암석에 포함되는 물질이므로 이점 안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
먼저, 처음부터 지금까지 사용해주신 고객님께 만족을 드리지못한 것 같아 정말 죄송한 마음입니다 ㅜㅜ
우선, 로마샌드의 원자재 또는 공정과정의 변화는 전혀 없답니다.
전과 동일한 미국 와이오밍주산 최고급 벤토나이트를 사용중이며, 먼지공정 또한 동일한 공정을 통하고
그 어떤 화학적/인공적 가공을 하지 않고 로마샌드만의 공법으로 먼지를 최대한 제거하여 고객님들께 발송 드리고 있습니다.
또한 모래이다 보니 배송중 (잦은흔들림의) 배송이나 운반 보관 등의 이유로 모래끼리 마찰을 하면서 그안에서 가루가 조금 생길수는 있답니다.
고객님께서 불편하셨던 부분은 한번더 생산팀에 말씀드려 최근생산분 제품의 테스트를 다시 한번 더욱 꼼꼼히 검수와 진행하도록 하겠습니다.
또한 말씀해주신 투명한 결정체는 플라스틱이나 유리가 아닌 "규소"입니다.
벤토나이트를 이루는 성분중 하나이며, 투명한빛을 띄는것이 특징입니다.
흔히 실리카겔 이라고 알고계시는 제품의 주성분중 하나가 이 "이산화규소"랍니다.
강도는 벤토나이트와 비슷하며, 아이들에게 해가되는 물질이아닌 천연 화산암석에 포함되는 물질이므로 이점 안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
자세한 내용은 야래 링크의 Q&A공지 에서도 확인하실수 있답니다.
http://romasand.com/board/free/read.html?no=175&board_no=1
로마샌드를 찾아주셔서 감사합니다.
앞으로 더욱 노력하여 고객님께 만족을 드릴 수 있는 로마샌드가 되겠습니다.
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