천연원자재인 벤토나이트를 아이들에게 불편함이나 해가될 수 있는 인공적/화학적 가공 없이 입자 선별 후 로마샌드만의 공법으로 먼지제거, 살균 등의 공정을 여러차례 거쳐
마지막 테스트를 통과한 제품만 고객님들께 발송드리고 있습니다.
천연 재료를 있는 그대로 사용하고 있기에 간혹 원산지(미국 와이오밍)의 기후, 기온에 따라 조금씩 원자재 컨디션에 차이가 발생할 수 있어 테스트를 통해 먼지제거공정 등을 더욱 추가하여
제작하고 있사오나, 천연원자재 자체가 계절의 영향을 많이 받아 특히겨울철에는 모래표면의 수분이 얼었다 녹으면서 깨지는 현상이 있을 수 있어
이부분 생산팀에 전달하여 다시 점검하고 원자재관리에 더욱 힘쓰겠습니다.
고객님께서 처음과 같이 불편함없이 사용하실 수 있도록 품질향상에 노력하겠습니다.
제품을 이용하시면서 불편을 느끼신 부분 죄송스럽고 안타까운 마음입니다.ㅜㅜ
천연원자재인 벤토나이트를 아이들에게 불편함이나 해가될 수 있는 인공적/화학적 가공 없이 입자 선별 후 로마샌드만의 공법으로 먼지제거, 살균 등의 공정을 여러차례 거쳐
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천연 재료를 있는 그대로 사용하고 있기에 간혹 원산지(미국 와이오밍)의 기후, 기온에 따라 조금씩 원자재 컨디션에 차이가 발생할 수 있어 테스트를 통해 먼지제거공정 등을 더욱 추가하여
제작하고 있사오나, 천연원자재 자체가 계절의 영향을 많이 받아 특히겨울철에는 모래표면의 수분이 얼었다 녹으면서 깨지는 현상이 있을 수 있어
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고객님께서 처음과 같이 불편함없이 사용하실 수 있도록 품질향상에 노력하겠습니다.
고객님 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하단 말씀드리며, 소중한 시간 내주시어 말씀 주셔서 감사합니다.