안녕하세요, 로마ROMA 입니다.
로마샌드를 구매해 주셔서 너무나 감사드리며 제품으로 만족드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
로마샌드 보스의 채굴 위치가 변경되어 모래 입자 모양 및 색상에 차이가 있으나
미국 와이오밍주 100% 원물만 사용하며 원자재 및 공정 과정의 변화는 전혀 없습니다.
다만, 벤토나이트라는 천연 광물을 천연 재료 그대로 인공적, 화학적 공정 없이 사용하는 만큼
공산품과는 다른 너무 다양한 요인(기후, 날씨, 온도 등)들로 인해
고객님께 명쾌한 답변을 바로 드리지 못하는 점, 너그러운 양해 부탁드립니다.
테스트를 통한 원자재의 컨디션에 따라 먼지 공정 등을 추가하여 출고하고 있으나
고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 담당 부서로 전달, 꼼꼼히 체크하여
고객님께 실망이 아닌 만족을 드릴 수 있는 로마 ROMA 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
혹여 추가 문의사항이 생기실 경우,
고객센터 혹은 로마ROMA 채팅상담하기를 통해 문의주시면 확인 후 빠른 안내도와드리도록 하겠습니다.
그럼 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다 :)
로마샌드를 구매해 주셔서 너무나 감사드리며 제품으로 만족드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
로마샌드 보스의 채굴 위치가 변경되어 모래 입자 모양 및 색상에 차이가 있으나
미국 와이오밍주 100% 원물만 사용하며 원자재 및 공정 과정의 변화는 전혀 없습니다.
다만, 벤토나이트라는 천연 광물을 천연 재료 그대로 인공적, 화학적 공정 없이 사용하는 만큼
공산품과는 다른 너무 다양한 요인(기후, 날씨, 온도 등)들로 인해
고객님께 명쾌한 답변을 바로 드리지 못하는 점, 너그러운 양해 부탁드립니다.
테스트를 통한 원자재의 컨디션에 따라 먼지 공정 등을 추가하여 출고하고 있으나
고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 담당 부서로 전달, 꼼꼼히 체크하여
고객님께 실망이 아닌 만족을 드릴 수 있는 로마 ROMA 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
혹여 추가 문의사항이 생기실 경우,
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